Zuletzt aktualisiert: 9.6.2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Diese Versandrichtlinie erläutert, wie und wann Ihre Bestellung geliefert wird, welche Versandkosten anfallen und was Sie während des gesamten Abwicklungsprozesses erwarten können.

1. Bearbeitungszeit von Bestellungen Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Falls ein Artikel zusätzliche Bearbeitungszeit benötigt, wird dies vor dem Kauf deutlich auf der Produktseite angegeben. Bestellungen, die vor 22:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit, MEZ) aufgegeben und bezahlt werden, gehen ab demselben Werktag in die Bearbeitung. Bestellungen, die nach diesem Annahmeschluss aufgegeben werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, falls wir Verzögerungen erwarten.

2. Versandarten und Lieferzeiten

Wir bieten zuverlässigen, nachverfolgbaren Versand über unsere Logistikpartner. Die geschätzten Lieferzeiten beginnen, sobald die Bestellung versandt wurde.

Standard-Priority-Versand (nachverfolgbar)

Geschätzte Lieferzeit: 4 bis 9 Werktage Versanddienstleister: Variiert je nach Zielort (z. B. nationale Postdienste oder zuverlässige Kurierpartner)

Die Lieferzeiten können je nach Zielort, Zollverfahren oder unerwarteten Verzögerungen des Versanddienstleisters variieren. Wir bemühen uns stets, innerhalb der geschätzten Zeiträume zu liefern.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

Sofern zutreffend:

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

Nach dem Bezahlvorgang werden keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten hinzugefügt.

4. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Angaben:

Ihre Sendungsnummer Den Namen des Versanddienstleisters Einen Link zur Echtzeit-Verfolgung Ihrer Sendung

Die Sendungsinformationen können nach dem Versand 24 bis 48 Stunden benötigen, um aktualisiert zu werden.

5. Lieferziele

Wir liefern derzeit in die folgenden Regionen/Länder:

Schweiz

Wir liefern nicht an Orte, die oben nicht aufgeführt sind. Wenn sich Ihr Standort ausserhalb unseres Liefergebiets befindet, können Sie Ihre Bestellung an der Kasse nicht abschliessen.

6. Zoll, Abgaben und Steuern

Je nach Ihrem Standort kann Ihre Bestellung Folgendem unterliegen:

Zollkontrollen Einfuhrabgaben lokalen Steuern oder Bearbeitungsgebühren

Diese Gebühren (sofern zutreffend) werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt und sind nicht in unseren Produktpreisen oder Versandkosten enthalten.

Kundinnen und Kunden sind für die Zahlung zusätzlicher Gebühren verantwortlich, die für die Zollabfertigung in ihrem Bestimmungsland erforderlich sind.

7. Lieferprobleme und Adressfehler

Bitte stellen Sie sicher, dass die an der Kasse eingegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir können die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.

Wir sind nicht verantwortlich für:

Verzögerungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen verpasste Zustellungen, wenn der Kurier einen Zustellversuch unternimmt Pakete, die als zugestellt markiert, aber nicht erhalten wurden (die Kundin oder der Kunde muss den Versanddienstleister kontaktieren, um eine Nachforschung einzuleiten)

Wird ein Paket aufgrund von Adressfehlern oder nicht erfolgter Abholung an uns zurückgesandt, kontaktieren wir Sie, um einen erneuten Versand zu vereinbaren.

8. Verlorene, verzögerte oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister den Sachverhalt untersuchen.

Bei beschädigten Artikeln:

Kontaktieren Sie den Kundensupport innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung Stellen Sie Fotos der Verpackung und des Artikels bereit Wir veranlassen je nach Situation einen Ersatz oder eine Lösung

Wir halten alle für Ihre Region geltenden gesetzlichen Verbraucherschutzstandards ein.

9. Rücksendungen im Zusammenhang mit dem Versand

Rückgaben und Rückerstattungen werden gemäss unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie abgewickelt. Wird eine Rückgabe genehmigt, tragen die Kundinnen und Kunden die Rücksendekosten, sofern nicht anders angegeben.

10. Kundensupport

Wenn Sie Fragen zu dieser Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Shop-Name: Montanello Firmenname: MT Global B.V. Adresse: Valeton 20h, Zaltbommel, Gelderland, 5301LW, Niederlande Handelsregisternummer: 98441388 USt-IdNr.: NL868496716B01 Telefon: +44 151 947 0186 E-Mail: kontakt@montanello.ch Kontaktformular: Hier klicken Servicezeiten: Mo – Fr: 9:00 – 17:00 Uhr

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten.